النزاعات المالية - An Overview

النزاعات المالية - An Overview

Blog Article

يتعاون فريق لجنة الفصل مع الأفراد المتضررين لحل المشكلات المالية بطريقة عادلة وموضوعية.

تحديد المشكلة أو النزاع المالي الذي يتم حله بشكل دقيق وواضح.

لجنة الفصل في منازعات الأوراق المالية لديها صلاحية فض المنازعات المالية بين المستثمرين والشركات المدرجة في سوق الأوراق المالية.

تبدأ الإجراءات بتحديد الأطراف المعنية في الشكوى واستلام المحاضرات والأدلة المقدمة. يتم تقييم المحاضرات والأدلة بشكل موضوعي ومهني.

أي خلافات أخرى تتعلق بمنتجات أو خدمات المؤسسات المالية.

إذا كان لديك أسئلة محددة أو تحتاج إلى معلومات أكثر تفصيلاً، يمكنك التواصل مباشرة مع اللجنة:

زيادة الوعي القانوني والمالي: تعزيز الوعي بالحقوق والمسؤوليات بين العملاء والمؤسسات المالية.

هل يتم ضمان عدم التعرض للظلم والتمييز في النظر في الشكاوى؟

في بعض الحالات، تقوم اللجنة بإرسال إشعارات تلقائية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية عند تحديث حالة الدعوى:

تستند قرارات اللجنة على الأدلة والمعلومات المحددة التي تم جمعها من الأطراف المعنية وتحليلها بشكل مستقل ومحايد.

اللجنة مكلفة بالنظر في شكاوى متنوعة مثل تلك المتعلقة بالقروض، الرهون العقارية، بطاقات الائتمان، وغيرها من الخدمات المصرفية.

كم من الوقت يستغرق النظر في الشكاوى نور الإمارات واتخاذ القرار النهائي؟

كم من الوقت يستغرق النظر في الشكاوى واتخاذ القرار النهائي؟

التفاوض والتسوية: يعمل المكتب على التفاوض نيابة عن العملاء لتحقيق تسويات مواتية، وذلك لتجنب طول الإجراءات القضائية والتكاليف المرتبطة بها.